„Die Genauigkeit beträgt 99,9 Prozent“, verrät Oliver Hinley, Operations Director bei Niglon. Aber auch die anderen Fortschritte sind beeindruckend. „Die Produktivität ist bei allen Anwendern um 10 bis 20 Prozent gestiegen und die Genauigkeit hat sich direkt um 20 Prozent erhöht“, bestätigt er. „Wir haben den Umsatz im zweistelligen Bereich gesteigert, ohne dass wir das Stammpersonal aufstocken mussten. In Spitzenzeiten benötigen wir zusätzlich nur einige wenige Leiharbeiter. Die gute Nachricht ist, dass wir diese zusätzlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Bedarf sehr schnell in eine komplexe Umgebung einarbeiten können, da Lydia Voice keine Mitarbeiterschulung erfordert und sehr benutzerfreundlich ist.“
Mitarbeiter-Bonus: ‚Beliebtheit‘
Auch die Mitarbeiter lieben Lydia. Die Einsparungen, die durch die höhere Genauigkeit des Systems ermöglicht werden konnten, erlaubte die Einführung eines Bonussystems für das Kommissionierteam. Das wirkte sich wiederum positiv auf die Produktivität und die Mitarbeiterbindung aus. Darüber hinaus verbesserten sich Anfänger in der Kommissionierung viel schneller, als dies noch mit dem alten System der Fall war.
Völlig unerwartet hatte die Systemumstellung auch auf den Inventurprozess positive Auswirkungen. Zwei Jahre nach der Einführung begann Niglon, das System für die Verwaltung der permanenten Inventur zu nutzen, was dem Unternehmen nicht nur Aufwand und Kosten ersparte, die sonst durch die zweitägige Schließung des Unternehmens entstanden, sondern auch zu einer besseren Positionierung der Bestände beitrug. Probleme, die bei der Lagerung sehr ähnlicher Produkte entstehen können, wurden gelöst und die Arbeit des Lagerleiters so wesentlich erleichtert. Die Identifizierung der Produkte funktioniert schneller und die Bestandsaufnahme ist nun ein schlanker Prozess, der eine Stunde pro Woche in Anspruch nimmt.
„Lydia Voice funktioniert für Niglon, ohne dass ein komplettes LVS bereitgestellt werden muss“, erklärt Gavin Clark, Leiter der EPG- Niederlassung in Großbritannien. „Papierbasierte Prozesse wurden ersetzt, das System interagiert mit den Mitarbeitern und überprüft, ob sie sich am richtigen Ort befinden. Es stellt auch sicher, dass sie den richtigen Artikel entnommen haben, indem es die letzten Ziffern des Bar- oder Prüfcodes am Lagerplatz liest. Außerdem wird das ERP- System aktualisiert, sodass genaue und aktuelle Bestandsprüfungen möglich sind.“
Vorteile auch nach der Pandemie
Gavin Clark weist auf das einzigartige Potenzial hin, das Lydia Voice für Logistikumgebungen auch nach der Pandemie bietet. „Der Verzicht auf einen Drucker ist ein echtes Plus, denn der Drucker ist der einzige Ort, an dem alle zusammenkommen und sich treffen. Das ist nicht ideal für Abstandsvorschriften und -präferenzen. Aber sobald man die Lydia-Kopfhörer aufsetzt, ist dieses Problem gelöst.“
Für Niglon gehören die Probleme mit der Kommissionierung nun der Vergangenheit an, denn der Schalter für einen schnelleren und effizienteren Lagerbetrieb wurde umgelegt.
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