Die Kernphilosophie von Crown ist die konsequente Kundenorientierung und die Zusammenarbeit mit den Kunden während des gesamten Entwicklungsprozesses. Um eine Lösung zu finden, die den Anforderungen und Herausforderungen der jeweiligen Anwendung gerecht wird, beginnt der Prozess am Einsatzort der Stapler. Die Crown Teams analysieren die spezifischen Anforderungen und arbeiten daran, genau zu verstehen, wie die Bediener die Geräte bei ihrer täglichen Arbeit einsetzen werden. Diese Analyse umfasst auch die Arbeitsumgebung, die Lageranforderungen und den Materialfluss – Faktoren, die ebenfalls zur Produktivität der Gesamtlösung beitragen.
Individuelle Lösungen für individuelle Anforderungen
Die individuellen Lösungen und Ergebnisse, die Kunden erhalten, können über die breite Palette der Standardprodukte hinausgehen. Crown arbeitet gemeinsam mit seinen Kunden an passgenauen Lösungen für jede Anforderung: von kleinen Anpassungen – wie zusätzlichen Beleuchtungsoptionen – bis hin zu komplexen Modifikationen, um einzigartige Herausforderungen zu bewältigen. Beispiele hierfür sind:
- individuelle Rahmenkonfigurationen, unter anderem bei Hubwagen und Kommissionierern,
- spezifische Hubgerüstabmessungen, z.B. bei Gegengewicht- oder Schubmaststaplern – perfekt abgestimmt auf örtliche Gegebenheiten wie z.B. niedrige Durchfahrtshöhen,
- Resttragfähigkeitsanpassungen und
- die technische Klärung und Umsetzung branchenspezifischer Lösungen für Anbaugeräte aller Art.
„Wir verstehen uns als Möglichmacher“, sagt Jörg Klein, Product Marketing Manager Crown EMEA. „Die Logistikanforderungen bei unseren Kunden werden immer individueller. Wenn wir eine Anfrage nicht mit unserer breiten Palette von Standardlösungen erfüllen können, untersuchen wir, was erforderlich wäre, um den spezifischen Bedürfnissen des Kunden zu entsprechen.“
Die Verwirklichung der optimalen Lösung für den Kunden erfordert Experten mit Erfahrung, tiefem Verständnis für die Kundenbedürfnisse und hoher Lösungskompetenz. Deshalb arbeitet ein interdisziplinäres Team aus Spezialisten aus den Bereichen Vertrieb, technischer Support und Engineering eng mit dem Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und gleichzeitig die hohen Standards von Crown im Hinblick auf Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit einzuhalten. Das MOVEsystem von IEF-Werner transportiert Bauteile und Produkte zuverlässig, modular und kosteneffizient – ob auf Werkstückträgern, direkt auf Riemen oder in Paletten. Anwender profitieren von maximaler Flexibilität. ‣ weiterlesen
MOVEsystem bewegt mehr:
Crown hat seine Kunden bereits mit Sonderanfertigungen für unterschiedlichste Einsatzbereiche unterstützt. Dazu gehört die Ausstattung von Gabelhubwagen mit größeren Gabeln, die den gleichzeitigen Transport mehrerer Paletten möglich machen. Weitere Beispiele sind Hochregalstapler der TSP Serie mit Teleskopgabeln, um die Materialtransportkapazität zu erhöhen sowie Stapler der WT Serie mit drei Gabeln zum Einsammeln von verschachtelten Rollkäfigen. Zu den kleineren Modifikationen gehört die Entwicklung einer kundenspezifischen Ladeplattform für die Multifunktionsfahrzeuge der WAV Serie (Work Assist Vehicle), die es ermöglicht, Türen sicher zu transportieren.
Hohe Fertigungstiefe und effiziente Prozesse
Crown stellt alle seine Stapler unter Einsatz modernster Produktionsverfahren her. Dabei werden bis zu 85 Prozent der Gerätekomponenten selbst entwickelt und gefertigt, was zu einer erstklassigen Konsistenz und einer ausgeklügelten Integration führt. „Das Konzept der vertikal integrierten Fertigung versetzt uns in die Lage, schnell und flexibel auf spezielle Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren und ermöglicht eine optimale Kontrolle über die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen“, erklärt Klein.
Effiziente Prozesse sind auch bei der Realisierung von Sonderbauten relevant, um die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Normen und Sicherheitsvorschriften zu gewährleisten.
Crown Stapler, die weltweit vertrieben werden, halten gleichzeitig lokale Standards ein und werden ausgiebig getestet. Zu jedem Fahrzeug gehört eine klare Dokumentation, die Schulung, Bedienung, Service und spätere Ersatzteillieferungen vereinfacht.
Anwendungsspezifische Produkte in Focus
Crown bietet eine breite Palette von Materialflusslösungen, die für eine Vielzahl von Anwendungen entwickelt wurden. Wenn es um spezielle Anforderungen geht, versteht es Crown, Seite an Seite mit den Kunden anwendungsspezifische Produkte zu entwickeln – und stellt dabei gleichzeitig eine einheitliche Kundenerfahrung rund um den Globus sicher.
