Betrieb ist jederzeit gewährleistet
Ergonomie und Sicherheit sind jedoch nicht die einzigen Aspekte, die die Unicarriers-Fahrzeuge für Telepizza besonders machen. „Wir schätzen vor allem die Langlebigkeit der Produkte und den Support, den wir von den Servicetechnikern von Ficara, dem Unicarriers-Händler in Madrid, erhalten. Wenn irgendein Problem mit den Geräten besteht, wissen wir, dass wir es innerhalb von 24 Stunden gelöst bekommen. So wird verhindert, dass ein Fahrzeug zu lange stillsteht, und dafür gesorgt, dass wir schnell weiterarbeiten können.“ Außerdem schätzt Telepizza die kurzen Lieferzeiten der Flurförderzeuge: „Wenn wir einige Wochen vor Ablauf des alten Mietvertrages einen neuen Mietvertrag mit Unicarriers aushandeln, wissen wir, dass wir mit dem Eintreffen der neuen Maschinen rechnen können, sobald der alte Vertrag ausläuft. Und wenn sich ein Fahrzeug jemals verspätet, holt Unicarriers das alte nicht ab, bevor das neue eingetroffen ist. So bleibt der Betrieb zu jeder Zeit gewährleistet“, erzählt Juan Carlos Seoane.
Wenn Telepizza ein neues Flurförderzeug von Unicarriers einführt, erhalten die Mitarbeiter des Pizzaunternehmens mit Unterstützung von Unicarriers ein Staplertraining. Diese Schulungen sind besonders nützlich, „wenn die neuen Fahrzeuge im Vergleich zu den Vorgängermodellen entscheidende technologische Verbesserungen mit sich bringen“, sagt der Werksleiter. Juan Carlos Seoane resümiert: „Dank Unicarriers behalten wir die vollständige Kontrolle über Warenbewegungen in unseren Anlagen. Grundlegende Anforderungen, wie Sicherheit, Ergonomie und Kostenreduzierung, sind vollkommen erfüllt. Das ist der guten Arbeit von Unicarriers und des technischen Services zu verdanken, mit dem wir vollkommen zufrieden sind.“
