Modemarken stehen unter dem ständigen Druck, der Kundschaft ungeachtet steigender Arbeitskosten, des Vertriebskanals oder der Erwartungen hinsichtlich kostenloser Retouren die Gewinnspanne nicht zu gefährden. Im Ergebnis müssen Multi-Channel-Anbieter zu möglichst geringen Kosten über alle Kanäle hinweg einen Mehrwert sowie Produkt- und Dienstleistungskonsistenz bieten. Als intelligente Lösung bietet sich die umfassende Automatisierung der Intralogistik an.
Die Automatisierung bietet offensichtliche Vorteile in Bezug auf die Rationalisierung der Abwicklungsprozesse, die Bereitstellung von Kapazitäten zur Erleichterung des Wachstums und die Bewältigung von Nachfragespitzen. Oft reicht das vorhandene Auftragsvolumen allerdings nicht aus, um die notwendigen Investition für einzelne Standorte zu rechtfertigen. Die Lösung: Konsolidierung der Bestände in einer Omnichannel-Einrichtung, die sowohl Geschäfte als auch E-Commerce bedient und auch Retouren abwickeln kann.
Überwindung technologischer Hindernisse
Eine große Hürde für viele Unternehmen, die einen Omnichannel-Ansatz in Erwägung ziehen, liegt in der Verknüpfung unterschiedlicher Technologien und Systeme, um die variablen Anforderungen für Einzelhandel und E-Commerce-Bestellungen zu erfüllen. Als Lösung sind Überkopf-Taschensortierer wie ferag.skyfall in der Lage, viele Tausend Bestellungen pro Stunde zu sortieren und zu verarbeiten, wobei jede Tasche sowohl hängende Kleidungsstücke als auch flache Artikel wie Schuhe und flach verpackte Waren aufnehmen kann, was die schnelle Auftragsabwicklung aus einem einzigen Bestand heraus ermöglicht. Taschensorter bieten zudem die Möglichkeit, zwischen Prozessen mit unterschiedlichen Durchsatzraten zu puffern. Das bedeutet, dass E-Commerce-Bestellungen für einen bestimmten Versandzeitpunkt bzw. ein bestimmtes Fahrzeug bereits im Voraus konsolidiert werden können und nur noch letzte Ergänzungen vorgenommen werden müssen, wenn sich der Annahmeschluss nähert – was wiederum bedeutet, dass der Annahmeschluss verschoben werden kann, was dem Verbraucher einen schnelleren Service bietet und das Umsatzpotenzial erhöht.
