Waitrose, die britische Supermarktkette, bekannt für ihre Lebensmittelprodukte im Premiumsegment und ihren exzellenten Kundenservice, erweitert die Zusammenarbeit mit Blue Yonder um die Prognosefähigkeit des Anbieters von Supply-Chain-Lösungen.
Steigerung der Produktverfügbarkeit mit KI
Dieser Schritt markiert die erste signifikante Einführung von künstlicher Intelligenz in die Prognosenkompetenz von Waitrose und soll die bereits hohe Produktverfügbarkeit in den Filialen des Einzelhändlers noch weiter steigern.
Anstatt sich auf historische Verkaufsdaten und menschliche Intuition zu verlassen, konzentriert sich die KI-basierte Prognosefunktion als Teil von Blue Yonder Demand Planning auf das Kundenverhalten und analysiert, warum sich die Kunden für welche Produkte entschieden haben und nicht nur, was sie gekauft haben. Die Funktion versteht das Handelsumfeld und lernt ständig dazu, um immer genauere Prognosen auf der Grundlage des Kundenverhaltens zu erstellen. So erfährt sie beispielsweise, wie die Kunden auf unterschiedliche Einflüsse wie Wetterschwankungen, große Sport- und Kulturveranstaltungen und Werbeaktionen reagieren. Das MOVEsystem von IEF-Werner transportiert Bauteile und Produkte zuverlässig, modular und kosteneffizient – ob auf Werkstückträgern, direkt auf Riemen oder in Paletten. Anwender profitieren von maximaler Flexibilität. ‣ weiterlesen
MOVEsystem bewegt mehr:
Hohe Verfügbarkeit noch weiter verbessern
Das Upgrade ist Teil einer bedeutenden Investition in die Technologie entlang der gesamten Lieferkette von Waitrose und zielt darauf ab, die bereits auf Rekordniveau befindliche Verfügbarkeit noch einmal zu verbessern. Mit dem Upgrade strebt Waitrose an:
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Erhöhung der Warenverfügbarkeit sowie die Neuausrichtung der Filialpartner weg von manuellen Bestellungen hin zu strategischeren kundenorientierten Aufgaben.
- Nutzung der KI-Funktionalität, um große Datenmengen zu erfassen und zu analysieren, ohne die Anwender zu überfordern.
- Risikobewertung durch das Abwägen unterschiedlicher Prognoseergebnisse.
- Dynamische Bestandsmengenbestimmung, um Abfall zu minimieren.
- Nachfrageschwankungen automatisch, schnell und präzise zu reagieren.
Präzise Vorhersage sind von entscheidender Bedeutung
Alison Maffin, Waitrose Supply Chain Director, erwartet von der neuen Funktionalität positive Auswirkungen: „Ob wir nun für ein großes Sportfinale oder den ersten Kälteeinbruch im Winter planen, es gibt viele Faktoren, die den Kauf unserer Kunden beeinflussen. Die Blue Yonder-Lösung wird aus früheren Erfahrungen lernen und uns helfen, diese genauer vorherzusagen. Damit können wir sicher sein, dass wir den von unseren Kunden benötigten Warenbestand auch vorrätig haben. So können wir unseren Lieferanten und Logistikpartnern viel genauere Prognosen geben, aber auch unseren Kunden weniger Streuverluste und eine bessere Verfügbarkeit bieten.“
Gael Ramaen, Corporate Vice President, Retail, EMEA, Blue Yonder, kommentiert: „Eine möglichst präzise Vorhersage ist für Einzelhändler von entscheidender Bedeutung. Wir freuen uns sehr und sind stolz darauf, Waitrose bei seinen Zielen zu unterstützen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Dies baut auf dem bereits erfolgreichen Einsatz von Blue Yonders Fulfilment- und Warehouse Management-Lösungen im Unternehmen auf.“
