Nikolas Baumann, Managing Director – Head of Region CEE/China, über ein sich veränderndes Unternehmen in der Intralogistik.
Aus Ferag-Sicht wird es immer bedeutender, nicht nur den Ist-Zustand beim Kunden zu sehen und eine Lösung zu präsentieren, sondern mit ihm gemeinsam zu überlegen, wo die Reise hingehen soll, die Lösung letztlich mit ihm gemeinsam zu entwickeln.
Es ist genau der permanente Austausch mit den Kunden, der zählt: Was sind die Bedürfnisse, welche Thematiken haben wir jetzt, wie lösen wir die Lieferkettenproblematik? Im Endeffekt ist es wichtig, das betone ich gern noch einmal, dem Kunden das zu bieten, was er tatsächlich braucht. Wir sehen bei unseren Gesprächen oder bei Ausschreibungen nicht das einzelne Modul, sondern betrachten immer den Gesamtprozess. Hinzu kommt in der Tat die Herausforderung, welche Informationen vom Kunden kommen, was ihn bewegt, was ihm Sorgen bereitet, was abgebildet werden muss.
