„Stellen Sie sich vor: Eins von fünf Paketen kommt nicht an“. Das ist eine beunruhigende Realität, mit der viele B2B-Unternehmen konfrontiert sind. Diese Situation erfordert teure Korrekturen, nimmt wertvolle Zeit in Anspruch und kann Kundenvertrauen und Unternehmensloyalität schädigen. Zu häufig aber enden Versuche zur Prozessoptimierung in einer Kette von Hindernissen und Fehlersuchen, die auf ein grundlegendes Missverständnis der Supply Chain zurückzuführen sind.
Wie Process Mining Prozesspotentiale entschlüsselt
Process Mining ermöglicht eine Analyse der Lieferkette aus einer frischen Perspektive – der Prozessperspektive -mit dem klaren Ziel, das passende Produkt, zur richtigen Zeit, an das geeignete Unternehmen oder Kunde zu liefern.
Process Mining nutzt die in IT-Systemen gespeicherten Daten, um den tatsächlichen Ablauf von Prozessen sichtbar zu machen. Anstatt sich auf das theoretische Modell zu verlassen, das oft nicht die tatsächliche Leistung wiedergibt, können Unternehmen durch Process Mining den Prozess so sehen, wie er tatsächlich ist. Sie können Flaschenhälse identifizieren, Verzögerungen feststellen, Compliance-Probleme aufdecken und Möglichkeiten zur Verbesserung erkennen.
Process Mining in Aktion
Doch wie wird Process Mining konkret eingesetzt? Ein Beispiel: Ein Paketdienstleister kann dank der Technologie erkennen, dass ein Großteil der Pakete, die in einem bestimmten Verteilzentrum bearbeitet werden, von der Norm abweicht und manuelle Eingriffe erfordert. Durch detaillierte Analyse kann das Unternehmen herausfinden, dass das Problem auf den hohen Anteil von sperrigen Paketen in diesem Verteilzentrum zurückzuführen ist. Mit diesem Wissen kann der Hersteller spezielle Verpackungsmaschinen für sperrige Pakete einführen und dadurch die Effizienz steigern und Kosten senken.
Die Vorteile von Process Mining
Die Nutzung von Process Mining in der Intralogistik bringt viele Vorteile mit sich. Es kann dazu beitragen, die Lieferzeiten zu verkürzen, was zu einer höheren Transparenz der gesamten Lieferkette führt. Weiterhin kann die Optimierung der Logistikprozesse die Lagerkosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern, indem die Zuverlässigkeit der Lieferungen verbessert wird.
Darüber hinaus können durch den Einsatz von Echtzeitdaten Fehler und Ausfälle reduziert werden, da Problemzonen frühzeitig identifiziert werden können. Dies ermöglicht es Unternehmen, schnell zu reagieren und Lösungen zu implementieren, bevor die Probleme eskalieren.
Zudem können durch optimierte Logistikprozesse der Bedarf an Lagerflächen reduziert und Transportwege verringert werden. Dies kann zu weiteren Kosteneinsparungen führen und gleichzeitig dazu beitragen, den ökologischen Fußabdruck des Unternehmens zu reduzieren.
Zukunftsvision: Echtzeittransparenz durch Process Mining
In der heutigen dynamischen Welt der Logistik ist es unerlässlich, schnell auf unerwartete Ereignisse reagieren zu können. Process Mining ermöglicht durch die Nutzung von Echtzeitdaten und umfassenden Analysen eine schnelle und informierte Entscheidungsfindung, um mit solchen Situationen umzugehen.
In einer Welt, in der immer mehr Unternehmen ihre Prozesse digitalisieren, wird Process Mining zunehmend unverzichtbar. Ob durch die Identifizierung von Ineffizienzen und Engpässen, die Optimierung von Prozessen oder die Verbesserung der Kundenzufriedenheit: Process Mining bietet einen unverzichtbaren Mehrwert für Unternehmen in der Intralogistik.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Process Mining ein leistungsstarkes Werkzeug für die Intralogistik ist und in einer immer digitalen werdenden Welt einen wesentlichen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit leisten kann.
