Kundenorientierte Softwareentwicklung

Mit der Option zur kundeneigenen Konfiguration, das veranschaulichen vier Praxisbeispiele, bietet das Warehouse Management System PSIwms den Anwendern vielfältige operative Lösungsvorteile, die exakt auf die individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Drei neue System-Editionen und eine kundengerechte Service- und Vertriebsplattform definieren nun einen weiteren innovativen Entwicklungsschritt.

Positiv reflektiert auch die 1978 gegründete Nosta Group, Osnabrück, die Optionen zur Eigenkonfiguration von PSIwms. An 12 eigenen Lagerstandorten übernimmt Nosta dort von der Lagerung über die IT-gestützte Auftragsabwicklung und Kommissionierung bis hin zur Versandbereitstellung sämtliche Logistikdienstleistungen unter Berücksichtigung spezifischer Produkt- und Branchenanforderungen. An den acht Lagerstandorten mit den komplexesten Materialflüssen sorgt PSIwms seit 2007 für effiziente Prozesse. Dabei ist das Multi-User- und multisitefähige System lediglich einmal, im Osnabrücker Stammhaus der Nosta Group, installiert.

CSV(character separated value)-Dateien direkt importierbar

Seit einem Schulungsprogramm kann der Logistikdienstleister in kundeneigener Konfiguration das WMS eigenständig und weitgehend unabhängig vom Hersteller flexibel auf die individuellen Anforderungen hin zuschneiden. „Mit der Option zur Eigenkonfiguration konnten wir PSIwms über die Jahre hinweg eigenständig exakt an unsere Bedürfnisse anpassen“, sagt Rainer Mönnig, IT-Prozessmanager der Nosta Group. Als hilfreich und zeitsparend benennt er beispielsweise die Möglichkeit, CSV-Dateien direkt in PSIwms importieren und sie darin nutzen zu können. Besonders bei den Prozessen des Alltagsgeschäftes in seinen staplergeführten Block- und Regallägern hat der Dienstleister die Möglichkeiten des Customizings zu schätzen gelernt. „Aus Kapazitätsgründen kann es vorkommen, dass wir Mandanten von einem Standort in einen anderen umlagern müssen“, erklärt Mönnig. „Mit PSIwms geht das problemlos. Wir können Mandanten beliebig den Standorten zuordnen, jederzeit nachverfolgen, welcher Mitarbeiter welchen Mandanten an welchem Standort bearbeitet und haben über alle Standorte hinweg eine vollständige Sicht beispielsweise auf Auftragsdaten und Bestände jedes einzelnen Mandanten.“

Die genannten Beispiele unterstreichen neben den Kundenvorteilen die Bedeutung einer kontinuierlichen, marktgerechten Weiterentwicklung des Produktstandards von Softwaresystemen. Von der individuellen Gestaltung der Benutzeroberfläche über die Systemanpassung an individuelle Prozessanforderungen bis hin zu der jüngsten Option, die Software bereits im App Store anwendungsgerecht auszuwählen, zu testen und schließlich die Systeme im Betrieb via Cloud ohne Programmierkenntnisse bei wechselnden Anforderungen selbst anpassen und konfigurieren zu können, zeigen die Entwicklungsschritte von PSIwms den erfolgreichen Weg auf. Man darf auf die weiteren Entwicklungen gespannt sein.

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